Livraisons et retours

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande.

La livraison est gratuite en France metropolitaine et à l'étranger :

-France métropolitaine : Colissimo recommandé avec assurance /délai : 5-6 jours

-DOM-TOM et étranger :  Hors suisse- Colissimo international avec assurance / délai : 8-10 jours

 Les délais indiqués sont des délais moyens  pour tout produit en stock et correspondent aux délais de traitement et de livraison à partir du jour de confirmation de votre commande.

Avant tout retour le client doit demander une autorisation de retour à la société DIAMANT LA PARISIENNE.
 Tout retour doit être accompagné de l’original de la facture initiale d’achat et du bon de livraison le cas échéant de la société DIAMANT LA PARISIENNE  indiquant clairement la date d’achat du produit. Le retour doit être impérativement effectué dans l’emballage d’origine et accompagné de son certificat d’authenticité. Seuls les retours en port payé sont acceptés.
 Les frais de retour ne sont pas remboursés sauf en cas de non-conformité du produit livré (erreur de référence, produit endommagé…).

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h en fonction de nos stocks après confirmation de votre commande et réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Votre colis est expédié à vos propres risques.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.